1. pengenalan
Lingkungan bisnis global ditandai dengan cepat perubahan kebutuhan yang meningkat
kompleksitas melakukan bisnis dan meningkatkan tingkat daya saing. Menetapkan cara-cara mengorganisir dan bekerja telah diletakkan di bawah pertanyaan. dalam rangka untuk bertahan hidup, organisasi harus cepat menanggapi mempercepat tuntutan untuk semakin khusus dan terpadu produk atau jasa, lebih cepat waktu-ke-pasar kemampuan, kualitas tinggi dan pelayanan yang lebih responsif. Mempertahankan status quo tidak lagi sebuah pilihan, cukup
Sebaliknya, kemampuan organisasi untuk perubahan telah disajikan. Kedua, perubahan sifat pekerjaan dan praktek kerja yang muncul desain akan dibahas. Ketiga, tren dan solusi desain kontemporer di tingkat organisasi dan pekerjaan akan diuraikan secara terpisah. Efeknya sistemik dan bertingkat juga akan diakui. Akhirnya, analisis kita tentang luas jaringan tren saat ini dan kecenderungan di bidang organisasi dan karya desain akan memberikan wawasan yang berguna bagi para peneliti dan praktisi
Kerja Desain Tren dan Praktek
Pekerjaan teori desain memiliki basis yang kuat dalam bisnispraktek. Merancang pekerjaan adalah sangat kompleks dan menuntut aktivitas yang mempengaruhi kinerja
proses bisnis (Sikavica & Novak, 1999). Oleh karena itu,penting untuk mengidentifikasi negara-of-the-art dan masa depan tren dalam desain kerja yang digunakan oleh banyak, terutama organisasi berkinerja tinggi. Praktik terbaik sering menetapkan standar bagi sebagian besar organisasi yang tertinggal, pasif mengamati dan menerapkan baru
solusi dengan penundaan Namun, bahkan ketika datang ke yang paling sukses
organisasi, perubahan dalam bidang desain kerja dan karyawan mekanisme motivasi cenderung mengikuti yang mendikte lingkungan teknologi dan lainnya
perkembangan Akibatnya, karya desain solusi yang banyak. Yang paling signifikan tren
meliputi:
(1) karakter sistemik dan lebih tinggi kompleksitas pekerjaan
(2) kurangnya batas-batas pekerjaan yang jelas;
(3)variabilitas desain pekerjaan;
(4) fokus yang lebih kuat pada pekerjaan dan kompetensi (bukan pekerjaan);
(5) kerja lebih tinggisaling ketergantungan
(6) munculnya bentuk berbasis kelompok desain pekerjaan,
(7) aplikasi luas dari pengetahuan,keterampilan dan kompetensi; pemanfaatan
(8) optimal dari manusia potensial, dan
(9) kerajinan pekerjaan.Tinggi bekerja saling ketergantungan. Pekerjaan semakin menawarkan custom-made solusi terintegrasi. bekerja di multifungsi, berorientasi pada konsumen dan proses bisnis. Sebagai produk dan jasa mendapatkan lebih banyak
kompleks, karyawan perlu memiliki pengetahuan lebih,keterampilan dan kompetensi. Pelanggan sering berorientasi pelanggan perusahaan membutuhkan tingkat tinggi saling ketergantungan antara anggota
Job Analisis dan Desain
STRUKTUR ORGANISASI
Pertanyaan pertama menyangkut struktur atau kerangka dari pendudukan yang dianalisis (Bortz, 1981; DACUM, 1985). Jika data yang berasal dari analisis pekerjaan yang digunakan dalam situasi di mana struktur organisasi adalah penting untuk "produk" yang dikembangkan, maka struktur pendudukan dapat berfungsi sebagai dasar dari mana struktur organisasi produk dikembangkan. Sebagai contoh, urutan hirarkis judul kerja dalam sebuah keluarga fungsional terkait pekerjaan dapat berfungsi sebagai dasar untuk pemesanan dan penamaan unit dan program dari program pelatihan yang dihasilkan dari analisis pekerjaan.
KEGIATAN KERJA
Pertanyaan kedua membahas kegiatan pekerja baik dari segi tugas dan langkah-langkah kinerja. Setelah diidentifikasi, tugas, - yaitu, menyelesaikan unit kerja,-melayani dalam berbagai kapasitas mulai dari penulisan tujuan pembelajaran dari belum-to-be-dikembangkan berbasis kompetensi program pelatihan untuk klasifikasi jabatan dan menulis deskripsi pekerjaan.
Langkah-langkah kinerja untuk menyelesaikan tugas masing-masing juga akan digunakan dalam pengembangan berbagai bahan terkait. Setiap kali prosedur yang masalah, langkah-langkah kinerja dari tugas datang ke dalam bermain. Untuk menggunakan contoh dari pelatihan karyawan dalam keterampilan psikomotor, urutan langkah-langkah kinerja panduan instruktur melalui demonstrasi langkah-langkah dari tujuan belajar, untuk praktek siswa dari langkah-langkah prosedural, untuk penentuan akhir dari kemampuan siswa untuk melakukan proses pada tes kinerja. Dalam setiap dari tiga kinerja yang berhubungan dengan kegiatan pembelajaran, prosedur merupakan dasar untuk identifikasi dan perkembangan mereka.
INFORMASI KONTEN
Pertanyaan ketiga melibatkan mengidentifikasi pengetahuan atau komponen informasi pendudukan. Tergantung pada penulis, tiga jenis informasi yang paling sering disebut adalah informasi teknis, informasi umum, dan karir dan informasi kerja bimbingan.
Informasi teknis adalah bahwa informasi pekerja harus tahu untuk melakukan tugas tertentu atau kelompok tugas. Informasi teknis memberikan pekerja penghakiman-membentuk, kemampuan membuat keputusan untuk melakukan tugas (s) dengan cara yang aman dan benar. Ini adalah dasar pengetahuan dari mana pekerja dapat membuat keputusan yang mempengaruhi dan mengendalikan / nya kinerja nya on-the-job.
Informasi umum, meskipun terkait dengan pekerjaan itu sendiri atau ke tugas individu yang terdiri dari pekerjaan, tidak memiliki hubungan langsung dengan kinerja baik pekerjaan atau tugas-tugas komponennya. Informasi umum melengkapi kegiatan para pekerja tetapi tidak penting untuk hasil mereka. Sebagai contoh, pengetahuan yang terperinci tentang pembuatan chip komputer tidak memiliki bantalan langsung terhadap kinerja seorang programmer komputer atau analis sistem.
Karir bimbingan dan informasi kerja memungkinkan pekerja untuk membuat keputusan tentang diri mereka sendiri dan tempat kerja. Ini termasuk informasi mengenai topik-topik seperti pendek, kebutuhan tenaga kerja menengah, dan jangka panjang masyarakat; kepentingan karier dan kemampuan individu, kerja peran kerja, dan tanggung jawab; mencari pekerjaan keterampilan; prospek pekerjaan; dan lokal , negara, nasional, dan tren ekonomi global.
APLIKASI
Masing-masing berikut ini adalah aplikasi spesifik dari informasi yang diperoleh dari analisis pekerjaan selesai. Dalam beberapa kasus, sebagian besar atau semua informasi yang digunakan dalam pengembangan produk akhir, dalam kasus lain, hanya sebagian dari data pekerjaan analisis yang digunakan. (Lihat Gambar 1.)
Pelatihan Program Pengembangan struktur organisasi, aktivitas kerja, dan informasi konten diidentifikasi dalam analisis pekerjaan berfungsi sebagai dasar untuk mengembangkan baik struktur dan isi program pelatihan. Struktur pendudukan menentukan organisasi komponen kurikuler dari program pelatihan. Isi dari program pelatihan tergantung pada kegiatan dan informasi yang diperlukan untuk tampil di pendudukan. Dalam sebuah program pelatihan berbasis kompetensi, judul tugas menjadi judul dari tujuan belajar yang sesuai. Topik-topik informasi teknis dan langkah-langkah kinerja tugas, masing-masing, melayani sebagai dasar untuk mengidentifikasi dan mengorganisir pengetahuan-dan kinerja yang berhubungan dengan kegiatan pembelajaran tujuan pembelajaran.
"Insiden Kritis" pelatihan adalah hasil dari penerapan kegiatan dan isi dari analisis pekerjaan dalam situasi pelatihan khusus. Seperti dibahas oleh Davies (1981), metode insiden kritis instruksi "berfokus pada mengumpulkan informasi tentang tugas utama, terutama pada mereka di mana masalah terjadi" (hal. 131). Untuk tugas ini, pelatihan khusus dapat dirancang dengan menggunakan kegiatan dan konten informasi pertama kali diidentifikasi dalam analisis pekerjaan dan kemudian, diterjemahkan ke dalam tujuan belajar, kurikulum dan bahan instruksional.
Klasifikasi Pekerjaan klasifikasi pekerjaan digunakan untuk pekerjaan kelompok dengan tingkat fungsi atau kemampuan. Untuk mengklasifikasikan pekerjaan berdasarkan fungsi sarana untuk mengkategorikan mereka oleh kesamaan fungsi atau kegiatan. Sebagai contoh, judul seperti "pemasaran," "akuntansi," "produksi," "manajemen," dan "pengembangan sumber daya manusia" berarti bahwa semua orang yang bekerja di salah satu daerah yang ditetapkan adalah melakukan kegiatan sejenis. Klasifikasi pekerjaan fungsional secara teratur digunakan dalam pengembangan organisasi dan dalam penyusunan bagan organisasi.
Sebaliknya, untuk mengklasifikasikan pekerjaan dengan tingkat kemampuan melibatkan menggunakan istilah yang menunjuk jumlah on-the-pengalaman kerja, tingkat keterampilan, dan jenis pendidikan dan pelatihan. Istilah seperti "magang", "harian," "tuan," "entry-level," "teknisi," dan "spesialis" semua mencerminkan klasifikasi pekerjaan dengan tingkat kemampuan. Klasifikasi karyawan dengan tingkat kemampuan manajemen organisasi juga panduan dalam menetapkan jadwal upah dan gaji karyawan.
Job Deskripsi / Judul Job deskripsi pekerjaan adalah pernyataan naratif mendefinisikan pekerjaan, yaitu, apa yang majikan mengharapkan karyawan dalam hal on-pekerjaan-kinerja. Sebagaimana dinyatakan oleh Winning (1996), "Sebuah uraian pekerjaan [atau posisi description] adalah sebuah daftar tanggung jawab dan fungsi ... yang diperlukan dalam posisi tertentu" (hal. 1). Deskripsi pekerjaan mengkategorikan dan mendefinisikan aktivitas pekerja dalam istilah yang lebih umum maka mereka digunakan dalam analisis pekerjaan. Deskripsi ini dimaksudkan untuk menyediakan profil pekerjaan daripada menggambarkan pendudukan di detail yang ditemukan dalam analisis pekerjaan yang paling. Entri dalam deskripsi pekerjaan yang ditulis dengan baik yang diperkenalkan oleh verba deskriptif dan ditutup dengan sebuah kata benda mendefinisikan aktivitas, misalnya, "memelihara catatan bank."
Melengkapi deskripsi pekerjaan adalah jabatan. Jabatan bersifat umum, di bahwa mereka mencerminkan semua kegiatan yang terkandung dalam deskripsi pekerjaan. Dalam satu pengertian, suatu jabatan lebih merupakan perpanjangan dari deskripsi pekerjaan dari seorang analisis pekerjaan selesai.
Organisasi Organisasi Charts grafik visual menggambarkan garis / hubungan dan tanggung jawab staf departemen / unit dan individu yang bekerja dalam sebuah organisasi. Informasi yang didapat dari deskripsi pekerjaan, bersama-sama dengan yang ditemukan dalam klasifikasi pekerjaan yang menyertainya, berfungsi sebagai dasar untuk menentukan konfigurasi akhir dan isi dari sebuah struktur organisasi selesai.
Waktu dan Gerak Waktu Studi dan studi gerak mengatasi masalah produksi industri dan efisiensi, karena mereka berusaha untuk mengukur waktu pada tugas, kualitas produk, dan keselamatan pekerja. Studi ini dilakukan di tempat kerja di bawah kondisi kerja normal. Sebuah analisis pekerjaan selesai menyediakan peneliti dengan daftar tugas yang diperlukan dan langkah-langkah kinerja, yaitu, pekerjaan kegiatan yang dilakukan oleh karyawan dalam penyelesaian pekerjaan mereka. Fokus dari studi waktu dan gerak adalah untuk menghilangkan gerakan sia-sia dan menentukan cara yang paling efisien melakukan tugas tertentu.
Standar Mutu Jaminan Sebagaimana didefinisikan oleh Peach (1997), "termasuk Jaminan Kualitas semua kegiatan yang direncanakan dan sistematis diimplementasikan dalam sistem mutu" (hal. 38). Deskripsi pekerjaan memberikan jaminan kualitas profesional dengan daftar tugas yang dilakukan dalam suatu pekerjaan tertentu dan langkah-langkah kinerja (prosedur) yang diperlukan untuk melakukan setiap tugas. Juga, dalam analisis pekerjaan yang komprehensif, standar kinerja untuk kedua tugas dan langkah-langkah kinerja yang disertakan. Kedua set kriteria membantu dalam menentukan kualitas hasil dari kedua tugas (produk) dan langkah-langkah prosedural (proses).
Dua set yang sama standar kualitas juga berlaku dalam pendidikan dan pelatihan orang untuk tempat kerja. Sekali lagi, isi dari analisis pekerjaan selesai akan menyediakan di structors dengan standar yang digunakan dalam mempersiapkan siswa untuk bekerja.
Rabu, 07 Maret 2012
Desain dan Kerja Praktek Desain: Mengidentifikasi kasus Hubungan efek
Lingkungan bisnis global ditandai dengan cepat perubahan kebutuhan yang meningkat
kompleksitas melakukan bisnis dan meningkatkan tingkat daya saing. Menetapkan cara-cara mengorganisir dan bekerja telah diletakkan di bawah pertanyaan. dalam rangka untuk bertahan hidup, organisasi harus cepat menanggapi mempercepat tuntutan untuk semakin khusus dan terpadu produk atau jasa, lebih cepat waktu-ke-pasar kemampuan, kualitas tinggi dan pelayanan yang lebih responsif. Mempertahankan status quo tidak lagi sebuah pilihan, cukup
Sebaliknya, kemampuan organisasi untuk perubahan telah disajikan. Kedua, perubahan sifat pekerjaan dan praktek kerja yang muncul desain akan dibahas. Ketiga, tren dan solusi desain kontemporer di tingkat organisasi dan pekerjaan akan diuraikan secara terpisah. Efeknya sistemik dan bertingkat juga akan diakui. Akhirnya, analisis kita tentang luas jaringan tren saat ini dan kecenderungan di bidang organisasi dan karya desain akan memberikan wawasan yang berguna bagi para peneliti dan praktisi
kompleksitas melakukan bisnis dan meningkatkan tingkat daya saing. Menetapkan cara-cara mengorganisir dan bekerja telah diletakkan di bawah pertanyaan. dalam rangka untuk bertahan hidup, organisasi harus cepat menanggapi mempercepat tuntutan untuk semakin khusus dan terpadu produk atau jasa, lebih cepat waktu-ke-pasar kemampuan, kualitas tinggi dan pelayanan yang lebih responsif. Mempertahankan status quo tidak lagi sebuah pilihan, cukup
Sebaliknya, kemampuan organisasi untuk perubahan telah disajikan. Kedua, perubahan sifat pekerjaan dan praktek kerja yang muncul desain akan dibahas. Ketiga, tren dan solusi desain kontemporer di tingkat organisasi dan pekerjaan akan diuraikan secara terpisah. Efeknya sistemik dan bertingkat juga akan diakui. Akhirnya, analisis kita tentang luas jaringan tren saat ini dan kecenderungan di bidang organisasi dan karya desain akan memberikan wawasan yang berguna bagi para peneliti dan praktisi
Kerja Desain Tren dan Praktek
Pekerjaan teori desain memiliki basis yang kuat dalam bisnispraktek. Merancang pekerjaan adalah sangat kompleks dan menuntut aktivitas yang mempengaruhi kinerja
proses bisnis (Sikavica & Novak, 1999). Oleh karena itu,penting untuk mengidentifikasi negara-of-the-art dan masa depan tren dalam desain kerja yang digunakan oleh banyak, terutama organisasi berkinerja tinggi. Praktik terbaik sering menetapkan standar bagi sebagian besar organisasi yang tertinggal, pasif mengamati dan menerapkan baru
solusi dengan penundaan Namun, bahkan ketika datang ke yang paling sukses
organisasi, perubahan dalam bidang desain kerja dan karyawan mekanisme motivasi cenderung mengikuti yang mendikte lingkungan teknologi dan lainnya
perkembangan Akibatnya, karya desain solusi yang banyak. Yang paling signifikan tren
meliputi:
(1) karakter sistemik dan lebih tinggi kompleksitas pekerjaan
(2) kurangnya batas-batas pekerjaan yang jelas;
(3)variabilitas desain pekerjaan;
(4) fokus yang lebih kuat pada pekerjaan dan kompetensi (bukan pekerjaan);
(5) kerja lebih tinggisaling ketergantungan
(5) kerja lebih tinggisaling ketergantungan
(6) munculnya bentuk berbasis kelompok desain pekerjaan,
(7) aplikasi luas dari pengetahuan,keterampilan dan kompetensi; pemanfaatan
(8) optimal dari manusia potensial, dan
(9) kerajinan pekerjaan.Tinggi bekerja saling ketergantungan. Pekerjaan semakin menawarkan custom-made solusi terintegrasi. bekerja di multifungsi, berorientasi pada konsumen dan proses bisnis. Sebagai produk dan jasa mendapatkan lebih banyak
kompleks, karyawan perlu memiliki pengetahuan lebih,keterampilan dan kompetensi. Pelanggan sering berorientasi pelanggan perusahaan membutuhkan tingkat tinggi saling ketergantungan antara anggota
Job Analisis dan Desain
(8) optimal dari manusia potensial, dan
(9) kerajinan pekerjaan.Tinggi bekerja saling ketergantungan. Pekerjaan semakin menawarkan custom-made solusi terintegrasi. bekerja di multifungsi, berorientasi pada konsumen dan proses bisnis. Sebagai produk dan jasa mendapatkan lebih banyak
kompleks, karyawan perlu memiliki pengetahuan lebih,keterampilan dan kompetensi. Pelanggan sering berorientasi pelanggan perusahaan membutuhkan tingkat tinggi saling ketergantungan antara anggota
Job Analisis dan Desain
STRUKTUR ORGANISASI
Pertanyaan pertama menyangkut struktur atau kerangka dari pendudukan yang dianalisis (Bortz, 1981; DACUM, 1985). Jika data yang berasal dari analisis pekerjaan yang digunakan dalam situasi di mana struktur organisasi adalah penting untuk "produk" yang dikembangkan, maka struktur pendudukan dapat berfungsi sebagai dasar dari mana struktur organisasi produk dikembangkan. Sebagai contoh, urutan hirarkis judul kerja dalam sebuah keluarga fungsional terkait pekerjaan dapat berfungsi sebagai dasar untuk pemesanan dan penamaan unit dan program dari program pelatihan yang dihasilkan dari analisis pekerjaan.
KEGIATAN KERJA
Pertanyaan kedua membahas kegiatan pekerja baik dari segi tugas dan langkah-langkah kinerja. Setelah diidentifikasi, tugas, - yaitu, menyelesaikan unit kerja,-melayani dalam berbagai kapasitas mulai dari penulisan tujuan pembelajaran dari belum-to-be-dikembangkan berbasis kompetensi program pelatihan untuk klasifikasi jabatan dan menulis deskripsi pekerjaan.
Langkah-langkah kinerja untuk menyelesaikan tugas masing-masing juga akan digunakan dalam pengembangan berbagai bahan terkait. Setiap kali prosedur yang masalah, langkah-langkah kinerja dari tugas datang ke dalam bermain. Untuk menggunakan contoh dari pelatihan karyawan dalam keterampilan psikomotor, urutan langkah-langkah kinerja panduan instruktur melalui demonstrasi langkah-langkah dari tujuan belajar, untuk praktek siswa dari langkah-langkah prosedural, untuk penentuan akhir dari kemampuan siswa untuk melakukan proses pada tes kinerja. Dalam setiap dari tiga kinerja yang berhubungan dengan kegiatan pembelajaran, prosedur merupakan dasar untuk identifikasi dan perkembangan mereka.
INFORMASI KONTEN
Pertanyaan ketiga melibatkan mengidentifikasi pengetahuan atau komponen informasi pendudukan. Tergantung pada penulis, tiga jenis informasi yang paling sering disebut adalah informasi teknis, informasi umum, dan karir dan informasi kerja bimbingan.
Informasi teknis adalah bahwa informasi pekerja harus tahu untuk melakukan tugas tertentu atau kelompok tugas. Informasi teknis memberikan pekerja penghakiman-membentuk, kemampuan membuat keputusan untuk melakukan tugas (s) dengan cara yang aman dan benar. Ini adalah dasar pengetahuan dari mana pekerja dapat membuat keputusan yang mempengaruhi dan mengendalikan / nya kinerja nya on-the-job.
Informasi umum, meskipun terkait dengan pekerjaan itu sendiri atau ke tugas individu yang terdiri dari pekerjaan, tidak memiliki hubungan langsung dengan kinerja baik pekerjaan atau tugas-tugas komponennya. Informasi umum melengkapi kegiatan para pekerja tetapi tidak penting untuk hasil mereka. Sebagai contoh, pengetahuan yang terperinci tentang pembuatan chip komputer tidak memiliki bantalan langsung terhadap kinerja seorang programmer komputer atau analis sistem.
Karir bimbingan dan informasi kerja memungkinkan pekerja untuk membuat keputusan tentang diri mereka sendiri dan tempat kerja. Ini termasuk informasi mengenai topik-topik seperti pendek, kebutuhan tenaga kerja menengah, dan jangka panjang masyarakat; kepentingan karier dan kemampuan individu, kerja peran kerja, dan tanggung jawab; mencari pekerjaan keterampilan; prospek pekerjaan; dan lokal , negara, nasional, dan tren ekonomi global.
APLIKASI
Masing-masing berikut ini adalah aplikasi spesifik dari informasi yang diperoleh dari analisis pekerjaan selesai. Dalam beberapa kasus, sebagian besar atau semua informasi yang digunakan dalam pengembangan produk akhir, dalam kasus lain, hanya sebagian dari data pekerjaan analisis yang digunakan.
Pelatihan Program Pengembangan struktur organisasi, aktivitas kerja, dan informasi konten diidentifikasi dalam analisis pekerjaan berfungsi sebagai dasar untuk mengembangkan baik struktur dan isi program pelatihan. Struktur pendudukan menentukan organisasi komponen kurikuler dari program pelatihan. Isi dari program pelatihan tergantung pada kegiatan dan informasi yang diperlukan untuk tampil di pendudukan. Dalam sebuah program pelatihan berbasis kompetensi, judul tugas menjadi judul dari tujuan belajar yang sesuai. Topik-topik informasi teknis dan langkah-langkah kinerja tugas, masing-masing, melayani sebagai dasar untuk mengidentifikasi dan mengorganisir pengetahuan-dan kinerja yang berhubungan dengan kegiatan pembelajaran tujuan pembelajaran.
"Insiden Kritis" pelatihan adalah hasil dari penerapan kegiatan dan isi dari analisis pekerjaan dalam situasi pelatihan khusus. Seperti dibahas oleh Davies (1981), metode insiden kritis instruksi "berfokus pada mengumpulkan informasi tentang tugas utama, terutama pada mereka di mana masalah terjadi" (hal. 131). Untuk tugas ini, pelatihan khusus dapat dirancang dengan menggunakan kegiatan dan konten informasi pertama kali diidentifikasi dalam analisis pekerjaan dan kemudian, diterjemahkan ke dalam tujuan belajar, kurikulum dan bahan instruksional.
Klasifikasi Pekerjaan klasifikasi pekerjaan digunakan untuk pekerjaan kelompok dengan tingkat fungsi atau kemampuan. Untuk mengklasifikasikan pekerjaan berdasarkan fungsi sarana untuk mengkategorikan mereka oleh kesamaan fungsi atau kegiatan. Sebagai contoh, judul seperti "pemasaran," "akuntansi," "produksi," "manajemen," dan "pengembangan sumber daya manusia" berarti bahwa semua orang yang bekerja di salah satu daerah yang ditetapkan adalah melakukan kegiatan sejenis. Klasifikasi pekerjaan fungsional secara teratur digunakan dalam pengembangan organisasi dan dalam penyusunan bagan organisasi.
Sebaliknya, untuk mengklasifikasikan pekerjaan dengan tingkat kemampuan melibatkan menggunakan istilah yang menunjuk jumlah on-the-pengalaman kerja, tingkat keterampilan, dan jenis pendidikan dan pelatihan. Istilah seperti "magang", "harian," "tuan," "entry-level," "teknisi," dan "spesialis" semua mencerminkan klasifikasi pekerjaan dengan tingkat kemampuan. Klasifikasi karyawan dengan tingkat kemampuan manajemen organisasi juga panduan dalam menetapkan jadwal upah dan gaji karyawan.
Job Deskripsi / Judul Job deskripsi pekerjaan adalah pernyataan naratif mendefinisikan pekerjaan, yaitu, apa yang majikan mengharapkan karyawan dalam hal on-pekerjaan-kinerja. Sebagaimana dinyatakan oleh Winning (1996), "Sebuah uraian pekerjaan [atau posisi description] adalah sebuah daftar tanggung jawab dan fungsi ... yang diperlukan dalam posisi tertentu" (hal. 1). Deskripsi pekerjaan mengkategorikan dan mendefinisikan aktivitas pekerja dalam istilah yang lebih umum maka mereka digunakan dalam analisis pekerjaan. Deskripsi ini dimaksudkan untuk menyediakan profil pekerjaan daripada menggambarkan pendudukan di detail yang ditemukan dalam analisis pekerjaan yang paling. Entri dalam deskripsi pekerjaan yang ditulis dengan baik yang diperkenalkan oleh verba deskriptif dan ditutup dengan sebuah kata benda mendefinisikan aktivitas, misalnya, "memelihara catatan bank."
Melengkapi deskripsi pekerjaan adalah jabatan. Jabatan bersifat umum, di bahwa mereka mencerminkan semua kegiatan yang terkandung dalam deskripsi pekerjaan. Dalam satu pengertian, suatu jabatan lebih merupakan perpanjangan dari deskripsi pekerjaan dari seorang analisis pekerjaan selesai.
Organisasi Organisasi Charts grafik visual menggambarkan garis / hubungan dan tanggung jawab staf departemen / unit dan individu yang bekerja dalam sebuah organisasi. Informasi yang didapat dari deskripsi pekerjaan, bersama-sama dengan yang ditemukan dalam klasifikasi pekerjaan yang menyertainya, berfungsi sebagai dasar untuk menentukan konfigurasi akhir dan isi dari sebuah struktur organisasi selesai.
Waktu dan Gerak Waktu Studi dan studi gerak mengatasi masalah produksi industri dan efisiensi, karena mereka berusaha untuk mengukur waktu pada tugas, kualitas produk, dan keselamatan pekerja. Studi ini dilakukan di tempat kerja di bawah kondisi kerja normal. Sebuah analisis pekerjaan selesai menyediakan peneliti dengan daftar tugas yang diperlukan dan langkah-langkah kinerja, yaitu, pekerjaan kegiatan yang dilakukan oleh karyawan dalam penyelesaian pekerjaan mereka. Fokus dari studi waktu dan gerak adalah untuk menghilangkan gerakan sia-sia dan menentukan cara yang paling efisien melakukan tugas tertentu.
Standar Mutu Jaminan Sebagaimana didefinisikan oleh Peach (1997), "termasuk Jaminan Kualitas semua kegiatan yang direncanakan dan sistematis diimplementasikan dalam sistem mutu" (hal. 38). Deskripsi pekerjaan memberikan jaminan kualitas profesional dengan daftar tugas yang dilakukan dalam suatu pekerjaan tertentu dan langkah-langkah kinerja (prosedur) yang diperlukan untuk melakukan setiap tugas. Juga, dalam analisis pekerjaan yang komprehensif, standar kinerja untuk kedua tugas dan langkah-langkah kinerja yang disertakan. Kedua set kriteria membantu dalam menentukan kualitas hasil dari kedua tugas (produk) dan langkah-langkah prosedural (proses).
Dua set yang sama standar kualitas juga berlaku dalam pendidikan dan pelatihan orang untuk tempat kerja. Sekali lagi, isi dari analisis pekerjaan selesai akan menyediakan di structors dengan standar yang digunakan dalam mempersiapkan siswa untuk bekerja.
PERAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM OPERASIAONAL MANAJEMEN PERUSAHAAN
TEKNOLOGI INFORMASI DALAM OPERASIONAL PERUSAHAAN PADA ERA GLOBALISASI
PENDAHULUAN
Di masa globalisasi dan era perdagangan bebas dapat dilihat bahwa lingkungan yang harus dihadapai oleh suatu perusahaan semakin kompleks serta semakin sukar untuk diramalkan. Hal itu disebabkan oleh perkembangan teknologi yang semakin cepat, pergeseran pada ekonomi digital dan e-commerce yang membutuhkan pengetahuan dan keterampilan tinggi, pasar yang terpecah belah dalam cakupan geografi yang luas sehingga menuntut spesialisasi bidang yang jelas, perbaikan-perbaikan dan inovasi-inovasi yang dilakukan oleh setiap perusahaan untuk mendapatkan keunggulan bersaingnya serta ditambah lagi dengan munculnya industri-industri lain yang tentu saja meningkatkan intensitas persaingannya semakin besar. Oleh karena itu perusahaan-perusahaan yang benar-benar siap menghadapi semua itulah yang akan bertahan dan terus berkembang.
Seperti yang tercantum dalam ISO 9001 bahwa kompetensi kerja karyawan merupakan suatu komponen yang diperlukan oleh perusahaan agar menjadi suatu organisasi yang berkualitas dan mendapatkan sertifikasi kualitas nasional dan internasional. Perusahaan juga harus dapat mendokumentasikan dan mengidentifikasikan karyawan yang memenuhi kualifikasi job requirements dan mengembangkan karyawan yang belum memenuhi kualifikasi baik dalam hal pengetahuan dan keterampilan melalui pelatihan dan latihan pengembangan. Bagian Human Resource Development (HRD) perlu membangun sumber daya manusia (SDM) yang profesional dan berkompetensi tinggi yang akan menjadi pusat keunggulan perusahaan sekaligus sebagai pendukung daya saing perusahaan dalam memasuki era globalisasi. Sesuai dengan perubahan pasar global, setiap pegawai organisasi perusahaan perlu memiliki kompetensi yang tinggi sesuai dengan yang dipersyaratkan dalam pekerjaannya.
Konsep Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi (MSDM-BK) atau Competency Base Human Resource Management (CB-HRM) menawarkan pendekatan baru yang dapat menterjemahkan tuntutan kebutuhan kompetensi perusahaan ke dalam kebutuhan kompetensi jabatan dan kebutuhan kompetensi individu. Dengan pendekatan MSDM-BK ini, banyak fungsi-fungsi MSDM yang semula sulit untuk dilakukan menjadi lebih mudah dan praktis, yang semuanya disusun berdasarkan tingkat kebutuhan kompetensi. Metode MSDM-BK yang memanfaatkan teknologi komputer ini menyediakan akses yang mudah untuk memperoleh informasi-informasi mengenai jabatan dan individu tersebut sehingga dapat menghasilkan keputusan-keputusan manajemen sumber daya manusia yang efektif dan efisien.
Kilasan Information Technology
Manusia adalah mahluk sosial, disamping Sandang, pangan, dan papan sebagai kebutuhan utamanya, maka sebagai mahluk sosial manusia membutuhkan untuk berkomunikasi diantara sesamanya sebagai kebutuhan utamanya untuk dapat saling berhubungan satu dengan yang lainnya.
Maka mulailah manusia mencari dan menciptakan sistem dan alat untuk saling berhubungan tersebut, mulai dari melukis bentuk (menggambar) di dinding gua, isyarat tangan, isyarat asap, isyarat bunyi, huruf, kata, kalimat, tulisan, surat, sampai dengan telepon dan internet.
Alat dan Sistem komunikasi yang diciptakan manusia tersebut kemudian dikenal dengan nama Teknologi Informasi atau yang lebih dikenal dengan istilah ” IT ” ingkatan dari Information Technology
Perkembangan peradaban manusia diiringi dengan perkembangan cara penyampaian
informasi (yang selanjutnya dikenal dengan istilah Teknologi Informasi). Mulai dari gambar-gambar yang tak bermakna di dinding-dinding gua, peletakkan tonggak sejarah dalam bentuk prasasti sampai diperkenalkannya dunia arus informasi yang kemudian dikenal dengan nama INTERNET.
Informasi yang disampaikan pun berkembang. Dari sekedar menggambarkan keadaan sampai taktik bertempur. Penulis ingin menggambarkan perkembangan dunia IT sejak zaman prasejarah sampai dengan memasuki era globalisasi atau era informasi tanpa batas
Strategi Implementasi IT
Chief information officer (CIO) merupakan salah satu eksekutif tingkat puncak perusahaan, bertanggung jawab atas salah satu area fungsional utama – jasa informasi (information services-IS).
CIO merupakan anggota komite eksekutif dan bekerja sama dengan para eksekutif lain dalam perencanaan strategis. Rencana bisnis strategis menyatukan informasi sebagai sumber daya yang perlu digunakan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, dan didukung oleh suatu rencana strategis untuk sumber daya informasi. Peningkatkan kompetensi SDM dengan Strategi mplementasikan IT di perusahaan peranan CIO ini sangat menentukan.
Tak dapat disangkal, perkembangan dunia bisnis dewasa ini semakin banyak dikaitkan dan, bahkan, ditentukan oleh seberapa intensif teknologi informasi (TI) diterapkan dan digunakan secara optimal di lingkungan perusahaan. Berbagai solusi, yang mengusung kecanggihan teknologi dan kekayaan fitur dan fungsionalitas terus dikembangkan. Begitu juga, kemudahan penggunaan dan penerapannya, misalnya dibuat dalam bentuk modul-modul, yang memungkinkan penerapannya secara bertahap tanpa kehilangan konektivitas fungsionalnya, menjadi daya tarik tersendiri.
Begitulah perlombaan terus memacu lahirnya berbagai solusi baru dan dengan berbasiskan platform terbaru, yang cenderung secara teknologi lebih canggih dan rumit, namun dalam penggunaannya terasa lebih mudah dan terotomatisasi secara lebih luas. Konektivitas yang luas variannya, kecepatan transfer data dan eksekusi kegiatan fungsionalnya, serta kemudahan penerapannya menjadi titik-titik keunggulan yang ditawarkan vendor. Meski, dalam penerapannya, dibutuhkan kejelian dan pemahaman yang lebih utuh terhadap kebutuhan dan sasaran yang ingin dicapai.
Hal itu, tentu saja, tak hanya bertumpu pada detil-detil operasionalnya, melainkan pada kemampuannya memberikan sesuatu yang lebih dari sekedar teknologis operasional, melainkan strategis fungsional. Karenanya, solusi-solusi yang lebih baru, mestinya mampu memberikan lebih banyak kemudahan, area cakupan operasional, termasuk kemudahan penggunaannya dan penghematan biaya atau investasi yang ditanamkannya.
Belakangan ini, berbagai solusi baru, khususnya yang berbasis teknologi internet dan tanpa kabel (wireless) lebih mendominasi banyak kebutuhan, sehingga kemampuannya mendukung mobilitas (dan peningkatan produktivitas) bukan lagi suatu impian. Mobilitas, kini, tak lagi menjadi hambatan dalam menjalankan berbagai kegiatan bisnis, baik ketika berada di rumah, di kantor, di jalanan, atau bahkan di luar kota atau di luar negeri sekalipun. Akses dan transfer data secara jarak jauh dan tanpa kabel misalnya, merupakan sesuatu yang kini dapat dilakukan dengan mudah
Karenanya, perkembangan berbagai solusi yang berorientasi-bisnis lebih banyak menarik perhatian. Selain lebih fungsional, juga lebih bisa memberi gambaran big picture dari sekadar operasional teknis. Hal ini juga didukung oleh kemajuan dalam teknologi akses tanpa kabel (W-LAN alias Wi-Fi) dari yang berkecepatan 11Mbps hingga 54Mbps, dan bahkan yang tengah dikembangkan, yaitu standar 802.16 (WiMax – Worldwide Interoperability for Microwave Access) yang berskala dunia.
Solusi baru yang kini diujiterapkan oleh Wal-Mart di Amerika dan Metro di Jerman, RFID (Radio Frequency Identification), juga mulai semakin banyak menarik perhatian, khususnya dari kalangan industri ritel. Selain menjanjikan banyak kemudahan, yang lebih menonjol adalah penghematan dan ketersediaan data yang lebih akurat. Solusi peritel ini tampaknya akan mengalami guliran bola salju yang semakin hari semakin besar.
Linux yang sebelumnya hampir-hampir tidak diperhitungkan, secara bertahap kini mulai unjuk gigi. Ini terbukti dengan munculnya sistem operasi berbasis Linux – Lindows – yang akan menyaingi Windows dari Microsoft. Belakangan ini, Lindows juga berharap akan menjadi OS bawaan untuk laptop atau notebook.
Semakin menggebu-gebunya penerapan teknologi bergerak (mobile technology), apakah itu Wi-Fi, CDMA, EDGE dan lain sebagainya juga mendorong berkembangnya, baik perangkat keras maupun piranti lunaknya. Produktivitas diperkirakan akan menjadi perhatian utama penerapan teknologi ini.
Di sisi lain, dengan berbagai pertimbangan kemampuan dan biaya, pengalihdayaan (outsourcing) solusi TI perusahaan masih akan meningkat, baik insourcing maupun offshore outsourcing. Strategi alihdaya ini, selain mampu menghemat biaya, juga memberikan penyelesaian solusi TI-nya kepada yang benar-benar ahli, sementara perusahaan bisa lebih fokus pada core competency-nya saja.
Penghematan biaya juga kini dimungkinkan dengan salah satunya penerapan IP Telephony untuk mengatasi melonjaknya biaya komunikasi suara dan data. Solusi ini diperkirakan bisa menghemat hingga 70 persen.
Namun, solusi TI perusahaan apapun yang diterapkan, tetap yang diperlukan adalah kehati-hatian dalam mencermati penerapannya, sehingga benar-benar menjadi solusi yang diharapkan dengan sejumlah keuntungan yang bisa diraih, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Peran Teknologi Informasi dalam meningkatkan keunggulan Kompetitif
Perusahaan di masa era informasi adalah masa transformasi yang revolusioner, Kinerja perusahaan tidak hanya dinilai dari sisi financial dan aktiva tetapi membahas segala aspek yang harus menyediakan cost leadership, diffrention, dan focus. Era informasi perusahaan lebih responsif untuk menjawab tantangan pasar, persiapan untuk menghadapi tantangan perusahaan saat ini banyak mulai memutuskan untuk outsourcing untuk memperbaiki kinerja perusahaan terkait dengan proses bisnis yang bukan merupakan core competence atau core business-nya. Diharapkan dengan menyerahkan pengelolaan proses tersebut ke tangan perusahaan lain sebagai mitra bisnis yang memiliki core business di bidang tersebut, terciptalah sebuah proses dengan kinerja optimal
Menurut Anthony diromulado dan vijay Gurbaxani (Strategic intent for IT Outsourcing
,Sloan Management Review, Summer 1998, 3,4 Academic Research Library) menyatakan bahwa tiga pokok utama outsourcing IT untuk memperbaiki IS yaitu meningkatkan kinerja bisnis, menghasilkan pendapatan baru dan yang dapat membantu perusahaan untuk menilai outsourcing. Untuk mencapai tujuan strategis perusahaan dengan pertimbangan mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi sumber daya IT dengan memperbaiki IS yang sesuai dengan bidang bisnis, akan tetapi tujuan eksplorasi komersial tentang aplikasi, operasi, infrastruktur dan mengetahui bagaimana memperkenalkan ke pasar berdasarkan produk dan layanan.
Berdasarkan pertimbangan tersebut tercetus tentang insentif klien dan vendor outsourcing untuk sharing resiko dan rewards yang didapat berdasarkan tipe kontrak, hak putusan, pengukuran kinerja. Senior manajer memerlukan pedoman untuk merencanakan transformasi pengelolahan IS berdasarkan proses system standard dengan system core bisnis dengan platform teknologi yang global dan juga memikirkan transfer kepemilikan dan tanggung jawab asset IT dari pelanggan ke vendor outsourcing yang merupakan kritikal untuk sukses.
Dari semua yang dilakukan perlu adanya evaluasi Outsourcing TI dan hubungan structural, sebagai seorang manager IS dan bisnis akan selalu ingat kebutuhan untuk kesuksesan, konsisten, kompentensi, kompatibilitas dan kelanjutan dari asset TI organisasi.
Selasa, 06 Maret 2012
Langganan:
Postingan (Atom)